人们开懂得了在享受现代生活所带来的方便快捷;抑或是潮流时尚的年轻人喜欢新兴的东西,一场关于衣柜的智能革命在不经意间悄然开始了。走进家居卖场,你会惊奇的发现,原来的衣柜已经换上了新面孔,以一种高姿态向着智能化、人性化、艺术化的趋势发展......, 智能衣柜系统目前还不是非常的稳定,或多或少会出现一些小问题,那这时候企业的售后服务就显的非常重要了。因为此时企业的产品已经成功的卖予消费者,但售后服务的优劣却会直接影响着消费者的二次投资或产品升级,从而给企业留下不好的口碑。而对于消费者来说,若问题得不到有效的解决,好好智能衣柜变成了摆设,造成巨大的资源浪费。 目前建材市场上也有不少智能衣柜在进行销售,但对于整个行业来说,智能衣柜还是未能广泛发展起来,智能衣柜虽然已经面世,但不管是对企业还是对产品来说,总是会出现一些不尽人意的问题需要我们去重视和改善。 有人说,智能将是国内建材市场行业发展的一种趋势。随着市场的发展,国内建材市场衣柜行业的竞争已经达到白热化的程度。有家居企业的负责人就曾表示,相对于橱柜、衣柜这样的细分领域而言,在市场竞争激励的今天,智能衣柜或许能够成为企业的一个突破口。 问题一、缺乏行业标准 智能衣柜是一个多行业交叉覆盖的系统工程,各设备厂商按照不同的接口标准与协议生产设备,然而智能衣柜产品至今为止没有一个基本的通信协议和接口标准,从而导致了不同设备之间的互连、互通变得非常困难。也使得不良商家有了可趁之机。因此,建立共同遵循的标准与协议是发展智能家居必须首先解决的问题。 问题二、没有完善的售后服务 问题三、宣传华而不实 一些企业为了推广自己的智能衣柜,在进行产品宣传时用了很多过分夸大的说法来打动消费者。例如,宣传智能家居产品的功能时,往往刻意夸大智能的效果,以致消费者在实际使用智能家居系统时会有'宣传'与'实际'不符的感受。 尽管智能衣柜的发展有些不尽人意,但如何突破危机,在激励的竞争中站稳脚跟,提高企业自身的竞争力,是中间众多智能衣柜企业应该思考的问题。因此,针对目前行业凸显的主要问题,行业专家给出了几点建议。 一、重视产品质量及研发 衣柜企业应进一步完善智能产品,加大技术研发投入,让智能产品更多更好地满足用户的需求。企业在这期间应该明白一个道理,只有产品质量有了保障,客户才会满意。此外,智能衣柜需要在技术上不断创新,这样才能不断地满足市场。 二、售后服务不可小视 针对目前市场上出现的问题反馈看,有些智能衣柜系统目前还不是非常的稳定,或多或少的会出现一些小问题,那这时候企业的售后服务就显的非常重要了。售后服务的优劣会直接影响影响企业口碑。 三、加强行业内合作 企业在技术研发,产品人性化设计乃至生产的各个环节都要投入巨大的努力,产品方能完善、可靠,企业只有合作才能形成更完整的产品系列,向客户提供更完善的服务。 四、积极培育市场 消费者其实并不了解智能衣柜的实际概念,大多的消费者将电子化与其对等,结果只是"叫好不叫座",而厂商也出现了"剃头挑子一头热"的尴尬局面。因此,企业需要先打造深入 |
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