1.巧妙回答买主对价格的询问.当营销员反复说明产品的使用效果后,买主只要对该产品产生兴趣,则会问:“这种产品的价格如何?”对买主提出的这个问题,应如何回答呢?这要看当时的情形怎样。如果买主过早地提出价格问题,这时,营销员应尽量避免直接回答,可以主动提些问题反问。例如:“这要看瓷砖的质量如何了?”“这取决于你选择哪种马赛克 型号?”然后尽快回到介绍产品的效用上去。但是,如果买主坚持要你回答瓷砖价格问题,那么就应马上回答,具体可作如下选择:
第一种,直接选择买主实际价格。
第二种,也可提出反问:“你真的想要吗?”“你需要哪种?”
第三种,不正面回答,而是继续诱购式提问:“你要多少?”
十三种成功的谈判技巧 谈判是营销员在日常工作中需要经常进行的程序。谈判不仅仅是为达到目的而以理说理就事论事。谈判使用的是技巧,一般有以下13种: 1.给对方以信任。装出十分热心的样子,这样会增加对方对你的信任,使对方相信按你的 ... 我们比较一下三种方式的优劣。如以第一种方式回答,买主很肯会说:“我再考虑一下。”如以第二种方式说,买主的反应可能是:“还没有定下来。”如以第三种方式回答,就是“买与不买'的问题在不知不觉中巧妙地绕过,而进入销售阶段,即变成了“买多买少”的问题。营销员要把握住买主对产品产生兴趣的有利时机,在回答买主对价格的询问时,注意回答营销技巧,促使买主下决心购买。
2.买主认为价高时,强调该产品的高质量。营销员所推销的产品价格一般说是较合适的,比零售店的同类产品要便宜些。但买主可能不了解,认为产品价高了,不容易接受。这时,营销员就应该耐心地加以解释,但是不能简单地说:“这个价不高”。也许采用如下方法会更好些。
(1)比较法。
(2)强调效用法。
(3)寻找补救法。
(4)巧妙解释法。
3.运用“积极价格”方法诱导顾客,顾客对价格的关注便会减弱。
4.利用买主对价格反应的敏感度,各个击破。
(1)商品的质量。
(2)产品的档次。
(3)产品的购买率。
(4)买主对产品的需要程度。
(5)服务的质量。
如何在谈判中占上风 1.营造良好气氛。日常谈判中一个小小的细节都有可能改变对方对你的看法。因此,参加商业谈判时一定要注意自己言谈举止应与会场主题气氛相一致,应时刻提醒自己:任何一个不恰当的行为都会带来副作用,都会使自己失去 ... |
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